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Opinião sobre a UFCD.
UFCD, muito importante para o curso, pois para atender um cliente é preciso utilizar terminologias técnicas, que aprendemos neste módulo. Matéria excelentemente dada pela formadora, em que os formandos aprendemos a matéria dada.
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O que aprendi?
Apliquei vocabulário técnico de conversação na actividade de assistência ao cliente em língua inglesa, através da elaboração de diálogos entre um recepcionista e um cliente, utilizando terminologia técnica e ouvi os diálogos elaborados pelos colegas.
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O que fiz para aprender?
ESTIVE ATENTO, NA FORMAÇÃO; PESQUISEI TERMOS TÉCNICOS NA INTERNET; DIALOGUEI COM A FORMADORA DURANTE O INTERVALO;
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Onde/ Como/ Em que vou aplicar?
Este módulo seguindo o trabalho prático que fiz pode ser aplicado na recepção de um hotel, na comunicação entre o recepcionista e um cliente que chega ao hotel.
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Quais as dificuldades que senti?
Em termos de aprendizagem da matéria nenhuma pois compreendi a matéria exposta, o meu grande problema esteve na oralidade do texto, pois já não falava inglês técnico a muito tempo.
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Os objectivos foram atingidos?
Sim, aprendi termos de atendimento prático em língua inglesa.
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